怀疑道歉也是演的？始祖鸟喜马拉雅烟花风波

一场以艺术为名的烟花秀，在喜马拉雅山脉海拔5500米的高度炸开了锅，也炸出了品牌公关背后的精心算计。

9月19日，户外品牌始祖鸟与艺术家蔡国强在西藏喜马拉雅山脉江孜热龙地区上演了一场所谓“致敬自然”的烟花秀。尽管主办方宣称使用了“生物可降解环保烟花材料”，但这场秀依然引发了全民声讨。

在舆论压力下，始祖鸟与蔡国强工作室于9月21日相继发表致歉声明，表示将配合第三方评估环境影响。然而仔细分析整个事件的来龙去脉，部分独立分析人士认为这场“道歉”很可能也是公关策划的一部分。

回顾事件时间线，品牌的应对堪称“经典危机公关手册式操作”。9月19日活动举办，随即引发网友质疑。9月20日，舆论发酵初期，始祖鸟先是下架相关视频，但这一举动并未平息众怒。

直到9月21日，官方通报出来后，品牌方才发布道歉声明。这种延迟回应策略，显然是在观察舆论风向，评估事件严重程度，然后选择最佳时机介入。

这种操作手法与业内常见的“观察-评估-控制”危机公关三步法高度吻合，道歉不是出于真正的反省，而是出于对品牌利益的考量。

品牌方在活动前宣称采取了多项环保措施，包括使用生物可降解材料、转移牧民牲畜、引导小型动物离开等。然而，这些所谓“环保方案”随后被专家直接打脸。

专家指出，高原生态极为脆弱，烟花残留的化学物质在低温低氧环境下降解效率极低。更讽刺的是，品牌一直宣扬“敬畏自然”的户外精神，却策划了这场“炸山秀”。

这种“说一套做一套”的做法，暴露了品牌环保主张的虚伪性。他们的道歉不是因为认识到错误，而是因为被抓住了把柄。

始祖鸟母公司亚玛芬体育近年来业绩表现亮眼，2025年第二季度营收达27.09亿美元，同比增长23.46%。然而，随着萨洛蒙品牌的崛起，始祖鸟在集团中的增速已经放缓。

在此背景下，始祖鸟急需一场大型营销活动来重新夺回市场注意力。与蔡国强的合作，看似是艺术行为，实则是一场精心策划的商业炒作，目的是通过制造话题来提升品牌曝光度和高端形象。

仔细分析始祖鸟的道歉声明，会发现其中充满了的话术。声明中说道：“该项目本是希望通过艺术家的创作，提升对高山在地文化的关注。尽管怀揣这样的初心，在作品呈现过程中仍出现偏差甚至偏离”。

这种表述试图将责任推给“执行偏差”，而不是从根本上否认活动本身的合理性。品牌一边道歉，一边暗示初衷是好的，为未来类似营销活动留下回旋余地。

官方通报后，始祖鸟和蔡国强工作室的道歉来得迅速而精准，表示将“配合第三方专业环保机构，开展严谨而透明的评估工作”。

但这种标准化的危机公关回应，缺乏真正的反省和诚意。从公关角度看，这很可能是一场精心设计的“止损操作”，旨在尽可能保留品牌价值，而非真正承认错误。

九晨财关观点：品牌公关的核心是价值观的沟通与落地，而非仅靠制造话题事件。始祖鸟本次营销活动与道歉回应，看似流程专业，实则忽略了品牌最珍贵的“信任资产”。真正的危机公关不是事后补救，而是事前将社会责任和生态保护真正融入品牌决策的每一个环节。

采写：CC（69864095@qq.com）

编辑：九晨

审核：KK

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